যেভাবে কাজ করে
আপনার দরজা থেকে, আবার আপনার দরজায়।
আপনি বুক করেন, আমরা সংগ্রহ করি। মাঝের সবকিছু প্রতিটি অর্ডারে একই ধাপে হয়, তাই আপনার কাপড় আমাদের কাছে থাকার সময় কী হয় তা আপনি জানেন।
- উত্তরার যেসব সেক্টর থেকে আমরা কাপড় সংগ্রহ করি
- সেক্টর ১ থেকে ১৮
- ড্রাই ক্লিনিং ও ওয়াশ-আয়রনের সাধারণ সময়
- সাধারণত প্রায় ৭২ ঘণ্টা
- ফ্রি পিকআপ ও ডেলিভারি
- ৳৪৯৯ বা তার বেশি অর্ডারে
আপনার দিক
আমাদের কাছে আসার আগে ও পরে
পিকআপ ও ডেলিভারি উত্তরা সেক্টর ১–১৮ জুড়ে। ৳৪৯৯ বা তার বেশি অর্ডারে পিকআপ ও ডেলিভারি ফ্রি।
- ০১
বুক করুন
অনলাইনে পিকআপ বুক করুন অথবা WhatsApp-এ Velto-কে মেসেজ করুন। কোথা থেকে নিতে হবে আর কী পাঠাচ্ছেন জানান।
- ০২
পিকআপ
আপনার ঠিকানা থেকে আমরা অর্ডারটি সংগ্রহ করি।
- ০৩
Velto-তে
আপনার অর্ডার জমা নেওয়া, ট্যাগ করা, পরিষ্কার, ফিনিশ ও আবার যাচাই করা হয়। প্রতিটি ধাপ নিচে দেওয়া আছে।
- ০৪
ফেরত
আপনার তৈরি অর্ডার প্যাক করে আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া হয়।
পিকআপের পরে
অর্ডার আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর যা হয়
প্রতিটি অর্ডারে একই দশটি ধাপ, চারটি পর্বে। বিশেষ পোশাক ও ঘরোয়া আইটেমে বাড়তি যত্নের দরকার হলে সময় বেশি লাগতে পারে।
ধাপ ১ / ৪
সংগ্রহ ও জমা নেওয়া
- ০১
পিকআপ. উত্তরায় আপনার ঠিকানা থেকে আমরা অর্ডারটি সংগ্রহ করি।
- ০২
গুছিয়ে জমা নেওয়া. অর্ডারটি গুনে নিয়ে আপনার নামের সাথে যুক্ত করা হয়।
- ০৩
শনাক্ত ও ট্যাগ করা. প্রতিটি আইটেমে ট্যাগ লাগানো হয়, যাতে জমা নেওয়া থেকে প্যাকিং পর্যন্ত সেটি আপনার অর্ডারের সাথেই থাকে।
- ০১
ধাপ ২ / ৪
যাচাই ও সঠিক সার্ভিসে পাঠানো
- ০৪
যাচাই. কীভাবে পরিষ্কার করা হবে তা ঠিক করার আগে আমরা কাপড়, অবস্থা ও দৃশ্যমান দাগ দেখে নিই।
- ০৫
সঠিক সার্ভিসে পাঠানো. যাচাই অনুযায়ী প্রতিটি আইটেম তার উপযুক্ত সার্ভিসে যায়।
- ০৪
ধাপ ৩ / ৪
পরিষ্কার ও ফিনিশিং
- ০৬
পরিষ্কার. বুক করা সার্ভিস অনুযায়ী প্রতিটি আইটেম পরিষ্কার করা হয়।
- ০৭
ফিনিশিং. এরপর প্রয়োজনমতো প্রেস বা ফিনিশ করা হয়।
- ০৬
ধাপ ৪ / ৪
মান যাচাই ও ফেরত
- ০৮
মান যাচাই. প্যাক করার আগে তৈরি আইটেমগুলো আবার যাচাই করা হয়।
- ০৯
প্যাকিং. আপনার তৈরি অর্ডার গুছিয়ে ডেলিভারির জন্য প্যাক করা হয়।
- ১০
ডেলিভারি. আপনার ঠিকানায় ডেলিভারির ব্যবস্থা করা হয়।
- ০৮
প্রশ্ন
বুক করার আগে কয়েকটি জরুরি কথা।
একটি অর্ডারে সাধারণত কত সময় লাগে?
সাধারণ অর্ডারে সাধারণত প্রায় ৪৮ ঘণ্টা লাগে।
ওয়াশ ও আয়রন এবং ড্রাই ক্লিনিংয়ে সাধারণত প্রায় ৭২ ঘণ্টা লাগে।
বিশেষ পোশাক, ঘরোয়া আইটেম বা অস্বাভাবিক অবস্থার ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে।
কোথায় পিকআপ ও ডেলিভারি দেওয়া হয়?
Velto-র নিশ্চিত মূল সার্ভিস এলাকা উত্তরা, সেক্টর ১–১৮।
আপনি এই এলাকার বাইরে থাকলে বুক করার আগে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।
পিকআপ ও ডেলিভারি কখন ফ্রি?
৳৪৯৯ বা তার বেশি অর্ডারে পিকআপ ও ডেলিভারি ফ্রি।
সাপ্তাহিক বা পাক্ষিক নির্দিষ্ট পিকআপে ৳৩০০ বা তার বেশি নিয়মিত অর্ডারে ফ্রি।
ছোট অর্ডারে প্রযোজ্য পিকআপ ও ডেলিভারি চার্জ থাকে।
সব দাগ কি তোলা যায়?
না।
আমরা দৃশ্যমান দাগ দেখে পোশাক ও সার্ভিস অনুযায়ী চিকিৎসা করি, তবে কোনো লন্ড্রিরই সব দাগ উঠে যাওয়ার প্রতিশ্রুতি দেওয়া উচিত নয়।
এক্সপ্রেস সার্ভিস কি পাওয়া যায়?
কখনো কখনো।
এটি আইটেম, সার্ভিস ও বর্তমান কাজের চাপের ওপর নির্ভর করে। বুক করার আগে Velto-র সাথে নিশ্চিত হয়ে নিন।
পাঠাতে প্রস্তুত?
কোথা থেকে কাপড় নিতে হবে, কী পরিষ্কার করাতে চান আর কখন পিকআপ হলে সুবিধা, শুধু এটুকু জানান।
বুকিং শুরু করতে এতটুকুই যথেষ্ট।
অনুরোধ পাঠান। পিকআপের সময় আমরা আপনার সাথে কথা বলে নিশ্চিত করব।
অথবা WhatsApp-এ Velto-কে মেসেজ করুন (নতুন ট্যাবে খুলবে)Google-এ ৫.০ · ১০০+ রিভিউ